Sabonete íntimo hipoalergênico causa problemas ginecológicos
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
03/10/2025 às 19:52
ID: 228486443
Comprei o kit do sabonete íntimo Lucretin de Algodão. E infelizmente tive uma péssima experiência. Apesar de ser hipoalergenico. Me causou problemas ginecológicos. Na primeira vez que usei já deu algo que achei ser uma candidíase (tratei como tal). Após melhora, aguardei 1 semana e resolvi novamente utilizar o sabonete íntimo. E no outro dia a noite já retornou a coceira, inchaço e vermelhidão. Triste! Confiei na marca de renome, mas agora perdi 2 produtos. Mas ok! Não quero é ter esse problema novamente. Reclamando para terem ciência. Caso venha ter recorrências dessas reclamações para observarem a fórmula do produto.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 21:55
Olá, Thais! Esperamos que esteja se sentindo melhor.
Gostaríamos de tranquilizar você e informar que seu caso foi encaminhado para os nossos especialistas, em até 48 horas com o DDD 19, será feito o contato por telefone e e-mail.
Logo após conversar com eles sobre o sintoma, voltaremos para falar sobre o produto.
Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis também em nosso SAC ******* ******* *******. O nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00 horas, exceto em feriados nacionais.
Atenciosamente,
Alexandra
Grupo Coty no Brasil