Fonte Cougar Gex 750 com problema na fan e falta de resposta no chamado

Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
09/03/2026 às 14:58
ID: 242744227
Tenho uma fonte Cougar Gex 750 que a fan parou de funcionar.
Fiz a abertura de um chamado(#*****) no site da Cougar Service Center Brazil no dia 27/02/2026 e não tive resposta. Tentei entrar em contato através do site da Cougar, também sem sucesso.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 19:19
Olá, Nivio.
Agradecemos pelo seu contato e por trazer a situação até nós.
Verificamos o ticket #***** e já sinalizamos o caso junto à equipe responsável pelo suporte para que seja analisado com prioridade. Em breve a equipe deverá retornar diretamente no ticket com as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento e à verificação do produto.
Pedimos que acompanhe as atualizações pela própria plataforma de suporte, pois é por lá que todo o processo é conduzido e onde serão registradas as próximas informações do seu caso.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, você também pode nos acionar via Instagram em @cougargaming_br.
Equipe COUGAR Gaming BRASIL
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 08:03
Após a abertura da reclamação feita aqui, o suporte me respondeu rapidamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7