Fonte Cougar Gex 750 com problema na fan e falta de resposta no chamado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

09/03/2026 às 14:58

ID: 242744227

Tenho uma fonte Cougar Gex 750 que a fan parou de funcionar.

Fiz a abertura de um chamado(#*****) no site da Cougar Service Center Brazil no dia 27/02/2026 e não tive resposta. Tentei entrar em contato através do site da Cougar, também sem sucesso.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 19:19

Olá, Nivio.

Agradecemos pelo seu contato e por trazer a situação até nós.

Verificamos o ticket #***** e já sinalizamos o caso junto à equipe responsável pelo suporte para que seja analisado com prioridade. Em breve a equipe deverá retornar diretamente no ticket com as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento e à verificação do produto.

Pedimos que acompanhe as atualizações pela própria plataforma de suporte, pois é por lá que todo o processo é conduzido e onde serão registradas as próximas informações do seu caso.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, você também pode nos acionar via Instagram em @cougargaming_br.

Equipe COUGAR Gaming BRASIL

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 08:03

Após a abertura da reclamação feita aqui, o suporte me respondeu rapidamente.



O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7