Reclamação sobre demora na resposta de garantia de fonte - Chamado *****

Olá, Pedro.

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu atendimento.

Verificamos o ticket ***** e identificamos que toda a documentação solicitada foi devidamente encaminhada por você. Seu caso já foi sinalizado junto à equipe responsável com caráter de urgência. Fomos informados de que o ticket será revisado prioritariamente e que as próximas orientações serão encaminhadas diretamente pela plataforma de suporte para dar continuidade ao processo de garantia.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações pelo próprio ticket, pois é por lá que todas as informações e instruções do atendimento são registradas.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos trabalhando para normalizar os fluxos internos e evitar que situações como essa se repitam.

Equipe COUGAR Gaming BRASIL