Water cooler Cougar com oscilações de temperatura e falta de resposta

Question

Comprei o water cooler Cougar POSÊIDON ELITE ARGB 240mm tem cerca de 1 ano. Recentemente começou apresentar oscilações na temperatura do meu processador, fui verificar e realmente estou tendo variações de 60C a 80C na área de trabalho do meu computador. Como o produto tem 3 anos de garantia oferecida pela cougar, gostaria de uma posição da mesma para resolver tal problema. Já tenho um ticket de pedido que não tive resposta (chamado #*****) e já mandei email para Cougar com algumas informações pessoais para prosseguimento da análise e possivelmente troca do produto!!

Accepted Answer

Olá, Vinicius.

Recebemos sua ******* por meio do ticket #******* e informamos que sua demanda já está sendo processada pela equipe de suporte. Em breve, você receberá uma atualização diretamente na plataforma.

Lembrando que todas as interações e atualizações acontecem exclusivamente dentro do sistema de tickets. O e-mail que você recebe é apenas uma notificação automática a equipe de suporte não realiza atendimentos por e-mail.

Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio adicional, você também pode entrar em contato conosco pelo direct no Instagram: @cougargaming_br

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Equipe COUGAR Gaming BRASIL

Water cooler Cougar com oscilações de temperatura e falta de resposta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor