Mercadoria nao foi entregue
Em réplica
São Gonçalo - RJ
19/05/2020 às 11:57
ID: 104692391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de costura pelo site da magalu no dia 06/04/******* até hoje não chegou
CPF*******
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Resposta da empresa
19/05/2020 às 12:52
Prezada cliente,
O rastreamento é *******
O ultimo status é: Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado Restrição de entrega domiciliar temporária
Devido a crise do COVID-19 toda a logística dos correios estão afetadas no estado do Rio de Janeiro.
Abrimos um ******* ******* para que possamos tratar diretamente com a Magalu entregas o seu caso.
Assim que tivermos uma posição, iremos lhe passar por aqui e pelo seu contato informado no cadastro.
Réplica do consumidor
21/05/2020 às 00:44
Aguardando um retorno
Réplica da empresa
04/06/2020 às 09:58
Prezada Pricila,
Conforme negociado com o Magazine Luiza, devido o extravio da sua mercadoria você será reembolsada.
Como você já enviou os dados bancários, agora é somente aguardar o estorno.
Atenciosamente,
William Almeida, SAC Countertech