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São Borja - RS

21/10/2021 às 10:46

ID: 131197783

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BOA TARDE!
Adquiri uma fragmentadora de papel C-209B em junho, na loja on-line do Magazine Luiza, do parceiro Evy Systems Brasil, no entanto pouquíssimo consegui usá-la, pois logo apresentou problemas e encaminhei para a assistência conforme me orientaram, demorou uns 30 dias p/ retornar e quando fui utilizá-la esta continuava apresentando os mesmos problemas. Novamente entrei em contato com a assistência que por sua vez me orientou à enviá-la novamente. Assim o fiz, agora retornou há uns 20 dias, porém estávamos em obras de reformas no escritório e só hj fui utilizá-la, consegui triturar no máximo 30 folhas e ela começou a apresentar o mesmo problema. Simplesmente embola todo o papel e faz uns barulhos muito estranhos, uns estalos muito fortes, como se estivesse se quebrando. Obs.: Nas instruções fala que pode-se triturar até 12 folhas por vez, nunca colocamos sequer 10 folhas e mesmo assim percebesse que ela trabalha com muito esforço, inclusive exalando um mau cheiro de algo queimando. Preciso que o PRODUTO SEJA SUBSTITUÍDO ou O VALOR REEMBOLSADO.