Pedido não recebido, apesar de constar como entregue no rastreamento.
Resolvido
Itatiba - SP
23/02/2026 às 11:39
ID: 241407061
Comprei porem nao recebi o pedido. O codigo de entrega enviado ***** consta como entregue. MAs nao foi entregue..
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:47
Olá, Romulo Rossi, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e queremos resolver sua situação o quanto antes.
Para que possamos iniciar a investigação precisamos confirmar alguns dados informados no momento da compra. Por favor, poderia nos enviar:
- Número do pedido: *****
- CPF ou CNPJ utilizado na compra: *****
- Nome completo do comprador: Romulo Rossi
- Endereço completo cadastrado no pedido: *****
Com essas informações, conseguimos localizar corretamente o pedido no sistema e dar sequência à apuração com a transportadora.
Ficamos no aguardo e seguimos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 13:28
AV077846300BR
cpf: *****
ENDEREÇO DE COBRANÇA E ENTREGA
Romulo Filho
+5511971164898
Avenida Maria Thereza da Costa Naufal SN Itatiba Country Clube Q43L20, CEP 13254600
Itatiba, São Paulo
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 13:32
pedido #*****
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 09:42
Resolveram imediatamente!;
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10