Metais descascando e couro desbotado

Question

Bom dia! Comprei uma bolsa couribi em uma loja. Acredito por ser couro deva ter garantia. A bolsa está com metais descascando e o couro desbotado. Não foi uma bolsa barata. Espero que tenha garantia. Aguardo retorno pra ver se tenho direito a garantia. Aguardo retorno da empresa para solução do https://*******; Vanessa