COURIER BRASIL EXPRESS

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/04/2026 às 20:17

ID: 246904801

Venho por meio deste expressar minha total insatisfação e indignação com o serviço prestado por essa empresa, tendo em vista o atraso na entrega da minha encomenda de código de rastreio número ***** bem como a completa ausência de informações claras e objetivas sobre sua localização e prazo de entrega.Ressalto que, é dever do fornecedor garantir a adequada prestação do serviço, cumprir os prazos ofertados e prestar informações claras e precisas ao consumidor. O atraso na entrega, aliado à falta de suporte eficiente, caracteriza falha na prestação de serviço, o que é inadmissível.Além disso, a lei assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro serviço equivalente ou rescindir o contrato com direito à restituição integral de valores pagos, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.Estou profundamente insatisfeito com a postura da empresa, que até o momento não apresentou qualquer solução concreta ou previsão realista de entrega. Essa situação demonstra total desrespeito com o cliente.Deixo claro que exijo uma posição imediata e a regularização urgente da entrega da minha encomenda. Caso contrário, não hesitarei em adotar medidas legais cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor (como PROCON), além de eventual ação judicial por danos materiais e morais decorrentes do transtorno causado, pois uma empresa que transporta medicamentos não deveria se quer pensar em atrasar a encomenda de um cliente.