Samsung Brasil: Atraso na entrega pela Total Express com mercadoria em minha cidade.
Respondida
Ilhéus - BA
30/05/2026 às 13:20
ID: 250117535
Fiz uma compra no app da Samsung Brasil e a transportadora para entrega é a Total Express, acontece que a compra foi dia 17/05 e pelo rastreamento a previsão de entrega era dia 27/05 que a mercadoria já se encontrava na minha cidade, mas até hoje dia 30/05 não entregaram e a previsão de entrega passou simplesmente para o dia 10/06 um absurdo e a transportadora não nos dá nenhuma satisfação porque uma data tão prolongada já que a mercadoria está na minha cidade.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:49
Olá.
Gostaríamos de esclarecer que não somos a Total Express. Somos uma empresa diferente e não fazemos entregas para a Samsung.
Pedimos que retire a reclamação, já que não tem a ver com nossa empresa.
Equipe Courier Brasil Express