Transportadora alegou entrega, mas produto não foi recebido pelo cliente; suspeita de desvio pela entregadora.
Resolvido
Lagoa Real - BA
10/04/2026 às 19:28
ID: 245749453
Fiz uma compra na Amazon sendo quer a entregadora deixou desavenças pessoais intereferir na entrega . Deu baixa como entregue e não recebi o produto está com ela esses três dias assinado como entregue . Falta de compromisso a transportadora colocar trabalhadores desqualificados para atuar sendo quer devia cobra assinatura do cliente para realmente ser entregue
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:49
Olá Marília.
Gostaríamos de esclarecer que a Courier Brasil Express não realiza entregas para a Amazon, portanto não fomos a empresa responsável pela entrega do pedido mencionado e, por esse motivo, não temos acesso às informações da remessa para auxiliar neste caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique diretamente com a transportadora responsável informada pela Amazon ou com o próprio suporte da plataforma para que possam prestar o devido atendimento.
Se possível, solicitamos também a gentileza de retirar esta reclamação, uma vez que ela foi direcionada à empresa incorreta e não temos relação com a ocorrência informada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Courier Brasil Express
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:51
Foi solucionado o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7