Atraso na Entrega de Pedido

Question

Fiz um pedido através da Renner no dia 10/06/2025 que seria entregue até o dia 18/06/2025 pela Couro50. Até hoje não recebi o pedido e pelo site dos correios o status da entrega não é atualizado. Não sei mais o que fazer esse atraso é absurdo.

Accepted Answer

Bom dia Sophia, tudo bem?

Primeiramente peço desculpas por esse atraso, realmente estamos passando por algumas dificuldades com os correios, eles estão regularizando os problemas que tiveram com greves, porém isso ainda está refletindo em alguns atrasos.

Verifiquei o cód. de rastreio do seu pedido e ele teve uma movimentação no dia 21/06:

Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Belo Horizonte - MG
para Unidade de Distribuição, Belo Horizonte - MG

Porém iremos abrir um chamado de reclamação agora junto aos Correios para pedir urgência nessa entrega.

Você chegou a nos chamar em nosso canal de atendimento? Iremos te posicionando de todas as ações deste chamado por lá, ok?

Peço novamente desculpas por esta falha.

Grato de sua compreensão, Raphael da Couro50.

Atraso na Entrega de Pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor