Bolsa com defeito na pintura: solicitação de devolução não atendida

Olá, Laura. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pela experiência inicial.
A sua reclamação foi registrada no dia 24/12, período em que nosso atendimento estava temporariamente suspenso devido ao recesso de Natal, o que acabou impactando o tempo de resposta.

Queremos reforçar que já identificamos sua solicitação e entraremos em contato diretamente com você para orientar sobre o processo de devolução e resolver a situação da melhor forma possível.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para solucionar o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Couro50