Produto não recebido com frete alto e ***** inativo.

Olá, Andrea.

Sentimos muito pelo atraso na entrega e entendemos sua insatisfação com a situação.

Assim que recebemos seu primeiro contato através do WhatsApp, abrimos um chamado junto aos Correios para acompanhar e agilizar a tratativa do pedido.

Verificamos que o rastreamento do pedido (*****) recebeu novas atualizações recentemente (12/05/2026 16:41), incluindo uma tentativa de entrega não concluída por ausência no local.

Segundo a última movimentação informada pelos Correios, o objeto deverá ficar disponível para retirada em uma unidade próxima, cuja informação será atualizada no rastreamento em breve.

Seguimos acompanhando o caso e orientamos que acompanhe as próximas atualizações do código de rastreio. Caso a entrega não seja concluída e o produto retorne para nós, realizaremos o reembolso normalmente, sem qualquer problema.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe Couro50

Olá, Andrea.

Estamos retornando com uma nova atualização sobre o seu pedido.

Segundo a movimentação mais recente dos Correios (13/05/2026 às 14:32), o objeto encontra-se disponível para retirada na unidade abaixo até o dia 20/05/2026:

*****
*****
PORTO ALEGRE RS

Para a retirada, será necessário apresentar um documento com foto e informar o código de rastreio do objeto.

Também entraremos em contato via WhatsApp para lhe encaminhar essas informações de forma mais rápida e auxiliar no que for necessário.

Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para qualquer suporte.

Atenciosamente,
Equipe Couro

Olá, Andrea.

Segundo a última atualização, o pedido foi entregue:

Objeto entregue ao destinatário.
Pela Agência dos Correios, PORTO ALEGRE - RS
14/05/2026 14:25

Poderia confirmar, por favor?

Grato.