Atraso na entrega e falta de comunicação sobre banco de couro
Respondida
São Gotardo - MG
02/06/2025 às 14:10
ID: 218613163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei com vocês dia 26/05, parcelado no cartão, o banco de couro pro meu Gol (5 lugares) e até hoje, 02/06, ninguém me respondeu se foi produzido ou enviado. Já mandei mensagem e nada de retorno. Exijo uma posição clara e respeito com o cliente!
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:38
Boa tarde Josélio,
Tudo bem?
Conforme conversamos por ligação, primeiramente queremos lhe pedir desculpas pela demora na comunicação. O Consultor que está prestando o seu atendimento está a poucos dias em nossa equipe e estamos com uma alta demanda de atendimentos.
Seu pedido será enviado até o dia 06/06/*******. Você receberá o código de rastreamento em sua conversa com o nosso Consultor de Vendas. Havendo qualquer dúvida, você possui o meu número coorporativo e pode me chamar por lá. Não é costumeiro e nem dos padrões da nossa empresa, o cliente ficar sem atendimento, novamente, peço desculpas pelo ocorrido.
Thalles de Oliveira - Gerente Comercial Couro e Arte.