Couro Fino

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

15/09/2025 às 16:50

ID: 226962951

Estou muito chateada com uma situação que passei com um dos seus produtos,dia 13 de setembro comprei uma bolsa caríssima, em uma de suas lojas físicas, mas no dia que fui usá-la ela quebrou, fui para a loja no mesmo dia para relatar o problema e fazer a troca e as funcionárias falaram que não fariam a troca, pois iriam averiguar a situação do produto pra ver se ajeitam ou não, com o prazo de um mês. Não quero mais essa bolsa, não tinha usado e a mesma quebrou, passei a maior humilhação, quero fazer a troca do produto e não ela consertada, ou então o meu dinheiro de volta!!!
Não quero esse modelo de bolsa, quero poder escolher outro modelo, vai que acontece o mesmo problema mais pra frente? Estou extremamente desapontada com a empresa, se não pode realizar trocas avise ao cliente e o deixe bem informado sobre a política da empresa