Dificuldade para visualizar o valor dos produtos devido à exigência de login no site

Não resolvido
Farroupilha - RS
08/08/2026 às 08:38
ID: 255933491
Site da marca é péssimo, te obriga a criar um login para ver o valor do produto. Pra que esse segredo todo? Que absurdo. Refaçam esse site para permitir a visualização do valor dos itens.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:26
Olá! Entendemos sua colocação. Informamos que, atualmente, a visualização dos valores dos produtos em nosso site é disponibilizada mediante cadastro. Essa política faz parte da forma como estruturamos nossa plataforma, permitindo oferecer uma experiência mais personalizada e adequada aos nossos clientes, além de facilitar o acesso a informações e condições comerciais de acordo com cada perfil.
O cadastro é rápido e os dados são utilizados conforme nossa política de privacidade. Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Equipe CouroFino.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 16:35
Ou seja, vocês obrigam a pessoa a criar um cadastro pra vocês tentarem converter uma venda, mas na realidade só fazem com que a pessoa perca o interesse, já que obrigam o cliente a fazer cadastro para ver o valor. Ou seja, estão infringindo o CDC que refere que é proibido divulgar um produto para venda sem informar o valor (chama-se omissão), essa exibição deve ser clara e não se tornar uma aventura para descobrir quanto custa uma bolsa. Continua sendo uma estratégia ruim, sem sentido e que viola a lei, parabéns para quem teve essa ideia.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:35
Empresa não segue as leis do código de defesa do consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 10:24
Agradecemos por compartilhar sua opinião.
Queremos deixar claro que em momento algum nossa intenção é obrigar você ou qualquer cliente a realizar uma compra ou a se cadastrar contra a sua vontade.
A solicitação de cadastro em nosso site existe para proteger condições especiais, garantir descontos e ofertas exclusivas voltados para clientes cadastrados, exibir o cálculo exato de frete e prazos de entrega para a sua região antes de finalizar qualquer escolha.
Atenciosamente,
Equipe CouroFino