Propaganda enganosa da Couro Fino da Parquelândia: desconto condicionado não informado na vitrine.
Não resolvido
Fortaleza - CE
01/11/2025 às 14:08
ID: 230794181
Couro Fino da Parquelândia fazendo propaganda enganosa. Na vitrine constam sandálias com um valor de desconto, mas quando o cliente entra na loja, o valor menor anunciado só existe se obrigatoriamente houver uma compra a partir de 300 reais. Em nenhum momento na vitrine existe qualquer observação a respeito. Fotos anexas!
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 07:57
Olá, Almerinda!
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Gostaríamos de esclarecer que o valor promocional destacado nas etiquetas corresponde ao preço praticado para compras, conforme política vigente na modalidade varejo.
Essa informação é reforçada no momento da abordagem de venda, justamente para garantir transparência e que o cliente esteja ciente antes da finalização da compra.
Lamentamos se essa condição não ficou suficientemente clara na vitrine e já encaminhamos sua observação à equipe responsável para revisar a sinalização e garantir uma comunicação ainda mais objetiva e visível.
Nosso compromisso é sempre oferecer uma experiência de compra clara, justa e satisfatória. Agradecemos por nos ajudar a aprimorar isso.
Atenciosamente,
Equipe CouroFino
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 22:10
Nota zero. Não entenderam a gravidade de enganar o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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