Não consigo devolução

Não respondida
Patos de Minas - MG
23/10/2024 às 08:07
ID: 200307527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/9 comprei uma bolsa anunciada como couro genuíno. Demorou 17 dias para chegar. Quando recebi o pacote vi que foi enviado pela Ali Express. Ao abrir me deparei com uma bolsa que não é de couro. Couro fake.
Desde então estou tentando a devolução por meio do wattsapp, canal indicado para resolução de problemas, sem sucesso. Dizem que vão emitir a etiqueta de devolução,mas não o fazem, apesar de minha insistência.
Quero devolver o produto e reaver o valor pago, de R$*******,60.