Atraso na entrega da bolsa, pedido de cancelamento e reembolso não atendido
Não resolvido
Anta Gorda - RS
08/09/2025 às 12:21
ID: 226364539
Comprei uma bolsa para presente. O prazo de entrega era de 7 dias. Demorou mais de 30 dias. Pedi cancelamento e reembolso. A empresa orientou recusar o produto na entrega. Não fizeram reembolso. Já tem quase 6 meses que ocorreu. Não resolvem .
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 07:51
Olá, Mateus. Bom dia.
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Couroreal
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 12:36
Continuo sem resposta sobre meu reembolso.
A empresa deve estar quebrada. Vou abrir reclamação no Procom e ajuizar ação
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 13:53
A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Não respondem meus e-mails e não devolvem meu dinheiro. Não recomendo a ninguém.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 13:55
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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