Compra de uma Bolsa.
Em réplica
Paranaíba - MS
17/03/2025 às 20:35
ID: 212410805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a vompra de uma bolsa feminina para presentear minha esposa e toda fez que entro em contato com a referida empresa eles alegam: "Conforme nossa mensagem anterior, o seu pedido já seguiu para o seu endereço. Neste momento, está na alfândega em Curitiba-PR, aguardando o procedimento de fiscalização para ser liberado. Ocorre que os auditores fiscais ainda estão em greve, de modo que, enquanto a greve perdurar, não temos como oferecer uma previsão assertiva. No entanto, reforçamos que o seu pedido está em nosso monitoramento especial para garantir a entrega na máxima celeridade possível, diante dos fatos atuais."
E infelizmente não resolvem o problema..
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 09:13
Olá, Mágni. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Couroreal
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 11:33
Infelizmente essa é a resposta que essa empresa dá para todas as reclamações... eles não mudam nem o texto... se não tiver uma solução o mais breve possível terei que acionar meu advogado e iremos até as últimas consequências... mas não serei mais um enganado por essa empresa... espero que a mesma torne-se idônea e envie a mercadoria ou o valor pago....
Grato
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 00:01
Estou aguardando a empresa resolver o problema, ou seja a entrega da mercadoria ou a devolução do dinheiro...
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 14:14
Aguardando solução por parte da empresa...