[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Colombo - PR
04/08/2025 às 13:34
ID: 223697381
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] POIS NÃO REEMBOLSAM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 07:45
Olá, Laura. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Couroreal
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 08:41
[Editado pelo Reclame Aqui]!!! A empresa não resolveu o problema quando ainda estava no prazo de 7 dias, então não seria agora depois DE UM ANO que resolveriam. Apenas respondem para disfarçar aqui. São dois [Editado pelo Reclame Aqui] que possui processo pelo mesmo fato e vivem mudando de CNPJ. MINHA SORTE que recebi o produto, porém não é couro e por isso solicitei reembolso e NUNCA houve uma solução, pois nunca me responderam. MUITOS não receberam os produtos e se receberam veio com defeito.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 08:45
Vendem produto fake da China como legítimos, enquanto é réplica ou não te enviam o produto ou enviam com defeito e vc que lute!!! O cliente sai [Editado pelo Reclame Aqui] de várias formas, seja pela mentira ou pela falta de atendimento ou reembolso do produto. NÃO RECOMENDO, É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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