MERCADORIA PAGA E NÃO FOI ENTREGUE
Resolvido
Recife - PE
20/05/2025 às 11:43
ID: 217536331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que desde 15/01/2025 paguei em única parcela uma bolsa de ombroo de couro original marrom, no valor de R$ 169,39 e até 20/05/2025 não recebi a mercadoria e nem o estorno do valor que foi pago. Assim, quero um posicioamento acerca da compra com a restituição do valor ou a entrega da mercadoria no prazo de 10 dias úteis, sob pena de ajuizamento de ação judicial para repetição de indébito do valor pago. Ass. *****
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 09:32
Olá, Isabella. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Couroreal
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 10:57
Mercadoria recebida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6