Não recebi o reembolso da Couro Real após um ano da solicitação.

Question

Já faz quase um ano de minha compra na couro real e até hoje não fizeram minha devolução com reembolso que solicitei empresa enrolada mandei um e-mail a pouco tempo e me informaram que teria que fazer o processo todo novamente como vou me lembrar de dados de um ano atrás .

Accepted Answer

Olá, Sueli. Bom dia.
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Couroreal

Não recebi o reembolso da Couro Real após um ano da solicitação.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor