Banco de couro se desfazendo

Não resolvido
Brasília - DF
23/11/2023 às 15:18
ID: 175855055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo um audi A3 (*******), esse carro era da minha irmã. Portanto, sou a segunda dona.
Minha irmã, quando comprou o carro, comprou com banco de couro da Audi. Estranhamente, o couro do motorista (somente ele) apresentou defeito, ele esta descamando.
Me parece um vício oculto, pois todos os outros bancos estão em perfeito estado.
Gostaria de saber como vocês podem me ajudar. Tentei contato por email, mas não obtive resposta.
Teoricamente o couro era para ser durável, mas me parece que o banco do motorista veio com algum vício oculto. Venho até vocês, pois sou advogada e sei que para vício oculto, não temos prazo de troca.
Deixo registrado a foto do banco.
Muito obrigada
Att,
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Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 09:17
Nem respondeu a minha solicitação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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