GARANTIA NÃO ATENDIDA

Não respondida
Teresina - PI
12/12/2018 às 14:23
ID: 40909255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Efetuamos a compra de vários apoios de braço da empresa Couto Top, porém um deles apresentou defeito e o cliente nos procurou pelo direito dele em garantia.
Porém o fornecedor Couro Top não fez a mínima questão de nos dar o auxílio como fornecedor nos enviando somente a capa do apoio, para que o próprio cliente realizasse a colocação.
É quase impossível colocar essa capa sem danifcar o revestimento, uma vez que essa capa do apoio é feito sob encomenda.
Fomos muito mal atendido quando tentamos negociar uma garantia com o próprio dono da empresa, Sr Fábio, e ainda estamos correndo o risco de sermos processados por nosso cliente.
Por favor não comprem mais com eles ou ficarão no prejuízo.