Devolução não estornada e falta de resposta da CouroArt

Resolvido
Uruguaiana - RS
10/09/2025 às 22:16
ID: 226624467
Realizei a compra de uma gandola, mas infelizmente precisei fazer a devolução pois o tamanho não atendeu à minha necessidade.
Submeti a peça de volta à empresa CouroArt, que constatou o recebimento da mesma. No dia 29/08/2025 a empresa informou que faria o exorto do pix em 3 dias úteis. Passados 12 dias, a empresa não procedeu ao estorno nem mesmo respondeu as diversas mensagens que enviei através de seu canais oficiais (aplicativo de mensagem WhatsApp e correio eletrônico). Solicito auxílio para receber resposta da empresa e extorno do valor do produto.
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Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 20:46
A empresa respondeu à solicitação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9