Problema com entrega e falta de comunicação para retirada de calças compradas
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 13:41
ID: 245263153
Fiz a compra de duas calcas como.meu celular está com problema entrou retirada na loja a outra foi para entrega via correio mas não recebi nenhuma notificação dizendo que o dia para retirada e nem recebi o que comprei para entrega no endereço o telefone não atende o WhatsApp de contato não responde nem consegui cancelar a compra
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:12
Olá Suellen, espero que esteja bem. Peço desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, sua mensagem não havia sido respondida por uma falha na comunicação.
Em relação ao seu pedido, sim, ele está em nossa loja aguardando a retirada. Já o pedido solicitado para envio consta como entregue no dia 02/04, no endereço de entrega solicitado. Estou entrando em contato com você pelo WhatsApp para informar o endereço de entrega do pedido.
Mais uma vez, peço desculpas e estou à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 16:08
Fui muito bem atendida a empresa prestou total esclarecimento me deu ressarcimento correto ainda se desculpou me mau entendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9