Suporte de atendimento ao cliente péssimo e falta de retorno sobre troca de produtos.
Resolvido
Mogi Guaçu - SP
16/04/2026 às 15:22
ID: 246245727
O suporte de atendimento ao cliente é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Zero cuidado com as dúvidas dos clientes..Os produtos são de qualidade, mas o corpo técnico do suporte é [Editado pelo Reclame Aqui]. Tinha umas dúvidas sobre o troca de dois produtos devido ao tamanho..Mas não tive retorno após inúmeras tentativas pelo contato que eles mesmo anunciam no site..Enfim é a vida do consumidor brasileiro.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:26
Peço desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa no nosso atendimento.
Infelizmente, passamos por uma instabilidade em nosso sistema de atendimento, o que pode ter afetado o retorno às suas solicitações. Já estamos trabalhando para normalizar completamente esse processo.
Vamos entrar em contato com você o quanto antes para dar andamento à sua solicitação de troca dos produtos e garantir a resolução do seu caso.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:02
Teve uma demora pra responder nos canais de atendimento, porém quando atenderam foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6