Atraso na solução de vício oculto em bolsa após 90 dias da compra
Respondida
Natal - RN
03/02/2026 às 18:00
ID: 239675251
comprei uma bolsa e a bolsa deu um problema, enganchou o zíper no tecido.
quando fui falar com a vendedora, ja tinha passado dos 90 dias mas ai foi defeito de vício oculto. a vendedora me deu uma "cortesia" deixei a bolsa dia 18 de novembro de 2025 e hoje já é dia 03 de fevereiro de 2026 e até agora nada de concerto da bolsa.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:31
Olá Maria Auxiliadora, tudo bem?
Considerando que nossos clientes são nossos maiores bens, informamos que já iniciamos o seu atendimento via WhatsApp e iremos adotar as providências cabíveis para analisar a situação ocorrida.
A CouroECia valoriza todos os comentários, que nos ajudam a ser sempre a melhor opção de compra para os nossos clientes.
Vamos prosseguir por lá solicitando maiores informações e detalhes sobre a sua solicitação.
Pode deixar que vamos te ajudar, viu? Conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Central de Atendimento CouroECia.