Frete Grátis só no anúncio

Question

Fiz a compra de um bolsa no valor de ******* reais, finalizei a compra pagando um frete para Recife, mas depois vi que o site anunciava Frete grátis para todo Nordeste. Entrei em contato com o whatsapp e a pessoa disse que iria falar com a gerente e depois me daria um retorno. No dia seguinte falei novamente e fui informada que a pessoa responsável pelo site não estava. Além disso, o prazo de entrega já expirou a bolsa não foi entregue ainda. Falta de respeito e descaso com o consumidor. Não indico comprar.