Produto com defeito: Salto de sapato descolou após troca, indicando má qualidade.

Prezada Sra. Sara,

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos sinceramente a sua nova experiência com o produto.

Conforme consta em nosso histórico de atendimento, em sua reclamação anterior a troca do produto foi realizada prontamente pela CouroECia, demonstrando nosso compromisso em buscar uma solução rápida e satisfatória para nossos clientes. Diante desta nova manifestação envolvendo o mesmo tipo de problema, já encaminhamos todas as informações ao setor responsável para análise detalhada do caso.

A CouroECia atua há mais de 30 anos no mercado, construindo sua história com base na qualidade de seus produtos, no respeito aos consumidores e na busca contínua pela excelência em atendimento. Situações como a relatada fogem aos nossos padrões de qualidade e são tratadas com a máxima seriedade para que possamos identificar a causa do ocorrido e adotar as medidas necessárias.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe nosso retorno pelos canais de atendimento, pois nossa equipe seguirá avaliando o caso para apresentar a melhor solução possível.

Atenciosamente,

Equipe CouroECia
Há mais de 30 anos cuidando da satisfação de nossos clientes.