COURO E CIA

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Teresina - PI

08/01/2016 às 00:15

ID: 16227304

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Fiz a compra de uma sandália na loja da Couro e Cia no Teresina shopping em Teresina-PI no dia 22/12. No dia seguinte viajei para o Rio de Janeiro e usei a referida sandália. Em poucas horas de uso a sandália começou a soltar todas as pedrinhas. Liguei imediatamente para a loja e falei com a moça que me vendeu. De prontidão, ela relembrou da venda e disse que eu poderia ir na loja quando chegasse em Teresina. Desde então não usei mais a sandália, afinal a mesma estava espedaçando-se. Ao chegar de viagem pedi que minha mãe fosse até a loja efetuar a troca ou pegar um crédito para ser utilizado posteriormente, porém ela foi demasiado destratada pela gerente da loja chamada Conceição. Logo que minha mãe me relatou o inconveniente, liguei pra loja e perguntei o porquê daquilo, afinal a única [Editado pelo Reclame Aqui] era eu que tinha comprado um produto que quebrou no primeiro dia de uso, a mesma funcionária foi imensuravelmente grosseira comigo, pedi um contato de SAC para registrar uma reclamação e a mesma me mandou procurar nas redes sociais, caso quisesse reclamar. Gritou ao telefone e disse que se eu quisesse mandaria consertar e me entregaria o mesmo produto de péssima qualidade com 30 dias. Não aceitei e disse que procuraria os meus direitos, afinal comprei a sandália no dia 22/12 e no dia 23/12 liguei para loja informando do acontecido. Haja visto que eu estava em outro estado e não podia ir até a loja naquela data. Meu advogado já entrou com o pedido da chamada junto a operadora comprovando meu contato no dia seguinte à compra e vai processar a loja por assédio moral. Já que minha mãe e eu fomos extremamente mal tratadas por essa funcionária que teria que fazer no mínimo um curso de relações humanas antes ocupar tal função. Estou indignada com essa loja, com a marca, a péssima qualidade dos produtos. Procurei sim as redes sociais, mas fazendo campanha no Instagram e grupos do WhatsApp relatando o ocorrido comigo, para que, no mínimo o meu caso chegue até os proprietários da loja e eles tomem um providência cabível. Não estou fazendo isso pelo valor do produto, afinal paguei menos de R$ *******,00 pela peça, porém ter meu direito de consumidora infringido e ainda ser assediada moralmente por uma funcionária ******* esforço para que no mínimo a loja se retrate comigo.