Demora no reembolso
Resolvido
Goiânia - GO
25/06/2026 às 17:08
ID: 252358549
Fiz uma compra d um produto , q ficou grande , fiz a devolução do produto ,pedi o reembolso do valor pago , e o atendimento esta pessimo, ond a atendente diz q tenho q esperar q libere o dinheiro , pra m reembolsar.
Sendo q já receberam a mercadoria d volta .
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:08
Bom dia! Espero que esteja bem! Conforme informado na Semana passada, o Estorno já foi realizado pelo sistema de pagamento, conforme a política de trocas e devoluções descritas detalhadamente em nosso site! Peço desculpas pelo ocorrido. Se puder ajudar de alguma forma, entre em contato com a nossa empresa, através do Telefone 32 99804-7426, esse contato também atende pelo Whatsapp.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 09:18
Demora nas respostas e resolução .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4