Couros Búfalo & Eletrônicos

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São Paulo - SP

03/06/2015 às 17:57

ID: 13294043

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Dia 22 de abril efetuei consulta de medida específica de uma JAQUETA MOTOQUEIRO COM PROTEÇÃO, e informaram-me valor relativo ao tamanho pedido. Efetuei o depósito em conta corrente " PESSOA FÍSICA" juntamente com o valor do frete. O anuncio dizia: Grátis; calça térmica, detalhe botão na cintura, e PRINCIPALMENTE: PROTEÇÃO. Acontece que me enviaram a jaqueta na medida padrão de fabricação, sem observar o meu pedido com medida específica pago conforme valor informado, sendo a proteção apenas costura delimitando pretenso espaço de proteção, SEM o brinde calça térmica e SEM o "detalhe botão na cintura" e ainda mais, COM DEFEITO na manga, e finalizando: DE QUALIDADE SEGUNDA LINHA. Fiz vários contatos por e-mail (que tenho todos salvos) e notei o PÉSSIMO atendimento pós venda. Demoram a responder, com respostas imprecisas, NÃO LEEM o que questionamos; e após meu último contato pelo telefone (observem que eles só atendem por numero celular), cansado de tanto amadorismo e falta de estrutura e-commerce, desisti de efetuar a troca PELO QUE REALMENTE COMPREI E PAGUEI, solicitando a devolução do valor pago a mais. Também, após várias insistências minha pelo e-mail, depositaram o valor requisitado, porém com diferença, CLARO: em favor deles. Recomendo que tomem muito cuidado com esta pretensa empresa, pois anunciam em vários canais de e-commerce, mas não possuem qualquer estrutura e credibilidade pata tal.

Joguei a jaqueta em uma gaveta e quem sabe algum dia doarei em alguma campanha...