Jaqueta com defeito no ombro e cor diferente do site, e não foram enviados as roupas térmicas PROMETIDAS com a cor preta informada no site

Não resolvido
Cotia - SP
30/01/2017 às 13:19
ID: 23916533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós vária tentativas de email sem sucesso no último SEM NENUMA RESPOSTA.
Comprei uma jaqueta e duas calças térmicas na cor preta recebi de cores diferentes das anunciadas. A Jaqueta veio com avaria. Reenviei para troca e me disseram não ter localizado, enviei protocolo mesmo assim nada, fui ao correio conforme solicitara e rastrearam a entrega encaminhei novamente.
Cabe a loja com o rastreio saber quem efetuou a retirada e nem isso me respondem, compra efetuada no mês de SETEMBRO/*******
Efetuei o pagto à vista conforme solicitaram e agora depois de tantas tentativas não me resta outra saída além de procurar meus direitos de consumidora que não estão sendo atendido.
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Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 11:36
Não são integros
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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