Couros Búfalo & Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

16/11/2017 às 16:09

ID: 30381911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente tive o desprazer de adquirir alguns produtos desta empresa via site do Mercado Livre, no site eles atendem com este nome e também com o nome NSA INFORMÁTICA. Comprei um kit em que vinha duas calças térmicas, duas blusas térmicas e duas meias térmicas. O valor era R$*******,00 e paguei por cartão de crédito. Entrei em contato com o vendedor e perguntei se poderia adicionar ao pedido mais duas meias e incluir no mesmo frete, ele disse que sim e me enviou uma nova ordem de pagamento via Mercado Pago, no valor de R$40,00. Eu efetuei o pagamento e informei o vendedor. Acontece que enviaram para mim, apenas o kit, sem as meias que adicionei ao pedido. Assim que recebi entrei em contato com a loja e expus que não estava satisfeita com os produtos que recebi, pois as blusas fogem de um padrão, sendo curtas e largas. Como direito do consumidor, sei que posso realizar a devolução dos produtos em um prazo de 7 dias após a compra, quando não ficar satisfeita. Além de querer devolver os produtos que não me agradaram, solicitei a devolução do valor que paguei pelas meias que não me foram enviadas.

Eu estou a mais de duas semanas tentando colocar razão na mente deste vendedor, de que o dinheiro das meias que ele não quis me enviar, deve, por justiça e coerência ser devolvido. Sabe o que eles me disseram? Que ficarão com este dinheiro por eu ter cancelado a compra indevidamente. Eu? Eles não me enviaram de propósito, estão com o meu dinheiro e não querem me devolver!

O Mercado Livre entrou com mediação referente ao Kit, mas devido a postura da empresa, estou me certificando com o Mercado Livre de como devo proceder para garantir que eles não agirão de ma fé também na devolução deste produto.

Em relação as duas meias que foram adicionadas, pagas via Mercado Pago e não foram entregues, o Mercado Pago me disse que não conseguem me devolver o dinheiro por não ter sido comprado pelo Mercado Livre.

Estou expondo esta situação aqui, porque comigo foram R$40,00 que [Editado pelo Reclame Aqui], mas eu vi que eles tem site e vendem jaquetas por R$*******,00 e outras pessoas podem vir a se tornar vítimas de uma empresa como essa com [Editado pelo Reclame Aqui] muito maiores.

Lamentável saber que tem gente que tenta crescer enganando e [Editado pelo Reclame Aqui] os outros.