Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra
Resolvido
Além Paraíba - MG
27/06/2025 às 09:26
ID: 220677455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 30/05 com informação do site que o envia seria em até 10 dias uteis , porém até hoje dia 27/06 o status do meu pedido continua em " pendente " . Tento comunicação pelo WhatsApp para obter informações sobre o pedido e não obtenho respostas. O envio já ultrapassou e muito a data que eles anunciam . Tive um bom atendimento na pré venda , porém agora nem me dão uma posição , mesmo já tendo mandado várias msgs e tentando uma comunicação amigável.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 13:22
Boa tarde tudo bem? Conforme combinado no seu ultimo contato conosco pelo Whatsapp no dia 27/06/*******, onde foi informado que o seu pedido seria despachado na segunda feira 30/06/*******, o mesmo foi enviado na data combinada conforme código de rastreio na transportadora total express TX******* . Agradecemos a preferência e ficamos a disposição. Att Couros Online
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 13:30
Recebi após 39 dias da compra , então demorou sim além do estimado. Poderia haver mais informações no pós compra. Porém é um produto bom e bonito. Farei novas compras sim na loja. Recomendo a loja , mas tenha paciência caso o produto não tenha em pronta entrega. Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7