Reclamação resolvidaResolvido

Couros on line vende e não entrega

Couros Online
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2015 às 12:20
ID: 13109549
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei há mais ou menos 3 meses uma jaqueta Indiana Jones na loja couros on line e até hoje não me entregaram. Me mandaram sim a Nota Fiscal e a última notícia foi de que me mandariam a jaqueta no dia 18/5/15. Isto depois de me dizerem que me mandariam outras inúmeras vezes, o que não aconteceu.

    Se já receberam o dinheiro e já faturaram a mercadoria, o que está faltando para entregar? Francamente!!!!

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    Resposta da empresa

    20/05/2015 às 12:57

    Rui;



    A sua peça foi faturada por que a fábrica finalizou a produção.

    Ela vai ser despachada hoje, vamos colocar aqui no RECLAMEAQUI o código de despacho assim que recebermos do correio.



    Atenciosamente,

    Alessandro - Atendimento CourosOnline – SAC02

    sac@courosonline.com.br - www.courosonline.com.br - 08006460444 (2ª a 6ª feira - Das 09:00 às 18 Hrs)

    Réplica da empresa

    20/05/2015 às 19:03

    Rui;



    Segue o código de despacho;

    PE092707747BR





    Atenciosamente,

    Alessandro - Atendimento CourosOnline – SAC02

    sac@courosonline.com.br - www.courosonline.com.br - 08006460444 (2ª a 6ª feira - Das 09:00 às 18 Hrs)

    Consideração final do consumidor

    05/06/2015 às 09:06

    Parece milagre, foi publicar no Reclame Aqui, que meu pedido foi atendido prontamente. Só falta eu dizer que me mandaram a cor diferente do pedido, mas isto não é lá muito relevante. Tá perdoado.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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