Cliente alega ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar receber produto internacional, com promessas de reembolso e taxas adicionais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

22/07/2026 às 01:27

ID: 254520073

Preciso de ajuda com uma compra que não recebi e fui cobrada indevidamente por taxas adicionais. Gostaria de obter um reembolso e uma solução para o meu problema.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 02:00

Não temos nenhum serviço cadastrado para seu cpf, mande por favor o comprovante de pagamento com a identificação da nossa empresa.

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 14:34

como voce alega nao ter nada meu se tem ai com voces o meu endereço ou entao tem alguem se passando por vcs eu tenho todos emails que recebi de vcs olha os emails recebidos
{TAXA DE MANUSEIO REEMBOLSÁVEL DE R$500 NECESSÁRIA IMEDIATAMENTE}
Caixa de entrada

COURRIER PRIORITY < [email protected] >
ter., 14 de jul., 19:45
para mim

Olá Sra. (*****), seu pacote está intacto e foi enviado para entrega no seu endereço residencial: *****, Brasil. Há uma taxa a ser paga.

É necessário o pagamento de uma Taxa de Manuseio Reembolsável de R$500 para que seu pacote seja preparado e entregue em seu endereço. O valor pago por essa taxa será reembolsado após a entrega.

Essa taxa é obrigatória e será reembolsada ao destinatário após a entrega.

Essa taxa é cobrada especificamente para o armazenamento, embalagem e entrega no seu endereço residencial, e será reembolsada pela seguradora após a entrega.

Após o pagamento desta taxa de manuseio, o valor total a ser reembolsado no momento da entrega será de (R$500).

LINK PARA RASTREAR A ENCOMENDA: https://courrierpriority.com

CÓDIGO DE RASTREAMENTO: *****

(Atenciosamente)

Diretor: MARK ROWLINS
{É NECESSÁRIA UMA LICENÇA DA FDA IMEDIATAMENTE}
Caixa de entrada
Resumir este e-mail

COURRIER PRIORITY < [email protected] >
sex., 17 de jul., 13:28
para mim

Prezada Cliente, Sra. *****

LINK DE RASTREAMENTO: https://courrierpriority.com

RASTREAMENTO: *****

Saudações cordiais da Courier Priority (CP)

Gostaríamos de informar que não foi possível recuperar sua encomenda no centro de distribuição devido ao conteúdo da mesma. Solicitamos uma autorização da FDA (Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA) para transporte doméstico, que foi negada para o seu envio.

OBSERVAÇÃO: SOLICITAMOS QUE ENVIE UMA CÓPIA DIGITALIZADA DA SUA LICENÇA DA FDA PARA QUE POSSAMOS APRESENTÁ-LA NO CENTRO DE TRÂNSITO DA CALIFÓRNIA PARA VERIFICAÇÃO ADICIONAL, POIS SEU PACOTE NÃO PODE SER APROVADO PARA TRANSPORTE DEVIDO AO CONTEÚDO. NO ENTANTO, SE VOCÊ NÃO POSSUI UMA LICENÇA DA FDA, PODE ASSINAR E RECEBER SUA ENTREGA HOJE MESMO, JUNTAMENTE COM SEUS REEMBOLSOS.

ABAIXO ESTÃO AS VÁRIAS CATEGORIAS DE COMO ASSINAR COM BASE NA LICENÇA.

1 CATEGORIA A: R$ 700 / 1 ANO DE VÁLIDO

2 CATEGORIA B: R$ 1400 / 2 ANOS DE VÁLIDO

3 CATEGORIA C: R$ 2100 / 3 ANOS DE VÁLIDO

A LICENÇA DA FDA É 100% REEMBOLSÁVEL APÓS A CHEGADA DA SUA ENCOMENDA HOJE, JUNTAMENTE COM O PAGAMENTO DA TAXA DE SEGURO REEMBOLSÁVEL E A TAXA DE SELO FISCAL.

ESSAS SÃO AS OPÇÕES E CATEGORIAS COM BENEFÍCIOS DE REEMBOLSO EM DINHEIRO PARA VOCÊ ESCOLHER. CASO CONTRÁRIO, A ENTREGA DA SUA ENCOMENDA SERÁ ATRASADA DURANTE O TRÂNSITO. *****, Brasil

LOCAL DE PARTIDA: Nova Orleans, Louisiana

DESTINO DA ENCOMENDA: *****, Brasil

LOCALIZAÇÃO ATUAL: São Paulo/Guarulhos Aeroporto Internacional Governador André Franco Montoro

STATUS: Pendente

MOTIVO: NECESSÁRIA LICENÇA DA FDA

OBSERVAÇÃO: CERTIFIQUE-SE DE PAGAR A LICENÇA DA FDA IMEDIATAMENTE PARA QUE POSSAMOS PROSSEGUIR COM A ENTREGA DO SEU PACOTE.

ENTRE EM CONTATO CONOSCO O MAIS BREVE POSSÍVEL PARA QUE POSSAMOS LHE INFORMAR COMO OBTER ESTA LICENÇA.

OBRIGADO.

https://courrierpriority.com

Tenho todos esses Emails que veio de voces ou tem alguem dando [Editado pelo Reclame Aqui] e se passando por vcs foi um prejuizo de 3,500 peguei dinheiro emprestado me ajuda a punir esses [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 14:30

Na verdade ouve um erro por minha parte e quero pedir perdão a empresa ja foi tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10