Estou com saldo negativo na conta por problemas do app, e quem tem q pagar sou eu? Jamais se não for resolvido é justiça

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

19/03/2025 às 18:39

ID: 212595993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Simplesmente do nada saldo negativo na minha conta, sendo q faço todas as entregas certas, quando não consigo volto pro estabelecimento entrego tudo ok, O APP ESTÁ BUGANDO MOSTRANDO Q ESTAMOS GANHANDO TAXA EXTRA BÔNUS ENTRE MAIS, É ESTAMOS FAZENDO ENTREGA O PROBLEMAS É DO APP Q ESTÁ FAZENDO ISSO APENAS ACEITO AS ENTREGAS Q MAIS CABE E Q EU ACHO O VALOR VIÁVEL, RESOLVAM ISSO SEM DISCONTAR DO ENTREGADOR, O APP SÓ PIORA.... NADA DE DESCONTAR DE QUEM TRABALHA, FIZERAM O PAGAMENTO NA MINHA CONTA E DEPOIS QUEREM DE VOLTA E AINDA MAIS ASSIM DESCONTANDO DO TRABALHO DO DIA DIA NO SALDO NO APP, ISSO TÁ ERRADO..

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 11:36

Olá,

Pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:

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Nosso atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 16h.

Time Americanas

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 09:25

Uma das piores empresas pra resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1