Cobrança indevida e promessa de idioma não cumprida em curso online, solicitação de estorno
Não respondida
Curitiba - PR
29/05/2026 às 22:32
ID: 250088663
Iniciei o teste gratuito de um curso especifico com a promessa de que o curso teria o audio no idioma portugues e espanhol disponivel porém ao começar, notei que tinha somente a legenda e a transcrição e não o audio e por isso nao continuei o curso, não assisti nem a primeira aula completa.
Passando 7 dias, fui cobrada o valor integral sem ao menos um email avisando e lembrando que a cobrança estava proxima. No mesmo dia dessa cobrança, fiz o cancelamento.
Tentei contato com a plataforma pedindo o estorno desse valor, ja que o curso nao entregou o que prometia sobre o idioma e me deram a negativa, so fiquei trocando email com IA e sem nenhum suporte humano.
Gostaria desse valor estornado no meu cartao de credito ja que nao fiz uso desse curso.