Coursera

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

21/04/2020 às 12:09

ID: 103165611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,
enganada por propagandas que dizem "cursos certificados gratuitos" me inscrevi no Coursera. Para se inscrever mesmo sendo "gratuito" é necessário colocar os dados do cartão. Movida pela onda de cursos on-line durante a pandemia, me inscrevi com os dados. Há ainda uma informação de 7 dias gratuitos aonde você pode desativar a renovação automática do pagamento.
Assim fiz. Realizei um curso e desabilitei o pagamento automático. Em seguida pesquisei por outro curso, porém não fiz nenhum outro curso.
Eis que recebo um e-mail de pagamento realizado no valor de 44 euros no meu cartão de crédito. Segundo o Coursera eu comprei um novo curso.
Sendo que EU NÃO COMPREI E HAVIA DESABILITADO O PAGAMENTO.
Ainda no e-mail de confirmação de pagamento há a informação "IMPOSSÍVEL REEMBOLSO".
ISSO É UM ABSURDO! NÃO HÁ NO SITE COMO SOLICITAR REEMBOLSO DE ALGO QUE DESABILITEI E NÃO COMPREI.

Aguardo resolução por parte do site. https://*******