Solicitação de cancelamento de curso online e estorno do valor pago (arrependimento)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Francisco Itabapoana - RJ

05/03/2026 às 08:39

ID: 242376363

Realizei a compra de um curso online no dia 02/03.

Poucos minutos após a compra me arrependi e solicitei o cancelamento da transação junto ao meu banco (Nubank). No entanto, o estabelecimento recusou o estorno na contestação inicial.

Como a contratação foi realizada pela internet, estou exercendo o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que permite o cancelamento da compra em até 7 dias.

Também não encontrei um canal claro de atendimento no site da empresa para solicitar o cancelamento diretamente.

Dessa forma, solicito o cancelamento da compra e o estorno do valor pago no cartão de crédito.

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Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 09:48

Trambiqueiros. Não respeitam o código do consumidor. Saí no prejuízo e nunca em sequer me responderam...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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