Cobrança indevida após 9 dias de uso e dificuldade no cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 01:04
ID: 255745449
Contratei um plano mensal no valor de R$ 39,90 e utilizei o serviço por apenas 9 dias. Para minha surpresa, foi realizada uma cobrança de R$ 205,54 em minha conta, sem que eu tivesse a intenção de contratar um plano nesse valor.
Assim que percebi a cobrança, solicitei o cancelamento. Considerando que utilizei a plataforma por apenas 9 dias, entendo que essa cobrança é desproporcional. Solicito o cancelamento da assinatura e o reembolso do valor cobrado.
Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e amigável, evitando a necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.