Atraso na entrega, falta de clareza e carro com defeitos: solicitação de cancelamento da compra
Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 15:03
ID: 234842771
Bom meu primeiro contato foi como vendedor Marcelo, em meados de segunda quinzena de Novembro , No dia 29/11 fui pessoalmente a agencia e a vendedora Juliana mostrou os carros q tinham sido indicado pelo o Marcelo, como não tinha a entrada a mesma me ofertou o suporto carro, Mandou as fotos e o valor , conforme anexo na mensagem. Conversei com o meu namorado e resolvemos ver o ford Ka 2019 , ofertado por 44900,00 com entrada de 900,00 e 44 mil financiado pelo o banco BV. Na segunda dia 01/12 vi o carro pessoalmente, demos uma volta e percebemos q tinha ajustes a serem feitos, como higienização , solda no parachoque , gostamos e já criamos expectativas pois era o carro q iria trabalhar na Uber, enviamos os documentos para analise e pediram a entrada para garantir , fui la e paguei o valor de 900, no meu cartão, e no dia 02/12 o financiamento foi aprovado .A vendedora informou q a entrega aconteceria 7 dias uteis, quando vendeu era 7 dias corridos depois mudaram para uteis, alegando q tinham que fazer revisão, a cada 2 dias eu chamava e eles falavam q o carro estava em reparo finais , q seria a entrega no prazo , dia 10/12 c, conforme anexo. Ao serem questionados de qual revisão estavam fazendo , informaram q era ar condicionando e algo no motor, apartir dai já desanimamos e percebemos a falta de clareza , como uma loja vende um carro com problemas, tive crises de ansiedade, usei o limite do meu cartão q na o tinha com a expectativa de pegar o carro, ate o momento não foi entregue o carro, sempre q são questionados falam q seria hoje . Não temos interesse em comprar carro com problemas , somos uma família idônea e seria, queremos apenas trabalhar sem pagar loccacao, por isso pensamos em comprar, mas o sonho de ter um carro virou pesadelo, a o final da tarde de hoje ligaram avisando q já estava pronto mas não temos interesse de continuar.,Peço ajuda de vocês para nos representar desde do dia 08 estamos pedindo o cancelamento e eles não aceitam. desacordo comercial , constragendo e forcando ficarmos com o carro apresetando defeitos