Falta de água por erro da administração e descaso com os moradores
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
06/05/2025 às 08:30
ID: 216348005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez, nós, moradores do condomínio FIT CASA JOSÉ BONIFÁCIO, estamos sendo ridicularizados pela administração. Apesar de todos os condôminos manterem seus pagamentos em dia, fomos surpreendidos com a falta de água nas unidades, resultado de inadimplência da administradora com a Sabesp.
As caixas dágua vinham sendo abastecidas por caminhões-pipa, o que já demonstra a gravidade da situação. E para piorar, fomos informados de que esses caminhões serão pagos por nós, moradores, mesmo sendo consequência direta da má gestão administrativa.
É inadmissível esse nível de descaso. A administração deveria zelar pela transparência, responsabilidade financeira e bem-estar dos moradores e não transferir os próprios erros para quem paga em dia. Exigimos providências urgentes e uma resposta oficial sobre o ocorrido, bem como a revisão da cobrança dos caminhões-pipa, que não é de responsabilidade dos condôminos.
Acordamos na manhã de hoje sem ter água se quer para escovar os dentes, isso é ridículo. Aguardo um retorno não só por aqui, mas uma ação urgente por essa péssima administração e gestão.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 21:42
Prezada Raianne
Lamentamos profundamente o transtorno causado pela interrupção temporária do fornecimento de água. Esclarecemos, de forma objetiva e transparente, os pontos abaixo:
1) Contexto do ocorrido
A falta de água decorreu de um erro operacional da SABESP, conforme verificado e documentado.
O tema foi devidamente esclarecido em Assembleia Geral, aberta a todos os condôminos, com apresentação dos fatos, documentos e protocolos de atendimento.
2) Medidas administrativas e jurídicas
A construtora ingressou com ação judicial contra a SABESP, buscando a responsabilização pelo ocorrido.
O condomínio obteve uma liminar determinando o restabelecimento imediato do fornecimento de água, o que reforça que não houve falha de gestão por parte do condomínio.
3) Situação atual e acompanhamento
O abastecimento foi restabelecido conforme a decisão judicial.
Seguimos monitorando a estabilidade do serviço em conjunto com a SABESP e manteremos todos informados sobre os desdobramentos da ação e dos protocolos.
4) Transparência com os condôminos
Todos os detalhes foram expostos em assembleia, e os documentos comprobatórios (protocolos, decisão liminar e comunicações oficiais) estão à disposição para consulta pelos condôminos nos canais internos do condomínio.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade financeira e o bem-estar dos moradores.
Ref.: ocorrência comunicada à SABESP e judicializada; decisão liminar vigente para garantir a continuidade do serviço.
Caso necessitem de esclarecimentos adicionais, colocamo-nos à disposição pelos canais oficiais do condomínio.
Atenciosamente,
Carlos Coutinho
Síndico Profissional
Administração Condominial