Covabra Supermercados

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

21/05/2026 às 18:29

ID: 249334267

Hoje, dia 21/05/26 estive na loja do Covabra Itaici, em Indaiatuba, peguei 3 iorgurtes da prateleira, e quando cheguei ao caixa, antes de passar os produtos, notei que estavam vencidos. Como já conheço o de olho na validade (o mercado tem uma placa fixada em local visível nesta loja, com as regras) e no site do procon SP também consta a informação de forma clara. Quando fui atendida fora do caixa para resolver este assunto, um funcionário me informou que poderia apenas fornecer 1 produto. Informei a ele que não era isso que diz no PROCON mas ele, de forma equivocada e despreparada me disse que a lei havia mudado recentemente. Consultei o site do procon na frente deste funcionário e li para ele como estava escrito no site mas ele apenas me ignorou. Me senti super constrangida como se cumprir algo que foi previamente proposto pelo estabelecimento/ procon fosse errado e eu que estava agindo de forma incorreta. Se não for para cumprir, retire a placa do estabelecimento e treinem os funcionários adequadamente para não deixar produtos vencidos expostos para serem adquiridos.