Cobrança de vasilhame de cerveja não informado como retornável
Resolvido
Indaiatuba - SP
19/07/2026 às 11:53
ID: 254283257
Fui comprar cerveja da marca original garrafa 300ml, e a mesma não estava escrita que era retornável, assim entendo que não há necessidade do vasilhame, sendo que uma outra cerveja estava descrito, chegando no caixa , a mesma chamou a pessoa responsável que informou que necessitava do vasilhame, no dia anterior eu comprei sem o vasilhame, foi chamada uma outra pessoa que me informou de uma forma grosseira que quem bebe sabe que precisa do vasilhame!!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:08
Olá, Alexandra.
Referente a sua postagem realizada no dia 19/07/26. Conforme o contato feito pelo nosso Gerente Operacional, Sr. Oracir, informamos que a situação foi devidamente tratada e ajustada internamente.
No Covabra, nosso compromisso é sempre oferecer as melhores opções de compras e garantir uma experiência positiva para nossos clientes e parceiros.
Sua avaliação no Reclame Aqui é essencial para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Covabra Supermercados
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:56
Meu problema foi resolvido, quero agradecer a educação e elogiar o gerente Oracir que me recebeu e esclareceu o ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10