Covabra Supermercados

Reclamar dessa empresa

Pirassununga - SP

31/05/2026 às 21:16

ID: 250185207

Hoje eu estive no Covabra Supermercado do centro de Pirassununga e realizei a compra de 10 Danones batavinho da qual os 10 estavam vencidos, chegando no caixa eu solicitei a troca , mas fui informado que só poderiam ser realizadas 3 trocas por CPF, então nós realizamos a troca de 6 itens, eu e minha esposa, porém os outros 4 itens vencidos acabei pagando, por negligência da gerência do supermercado. Para minha surpresa quando cheguei em casa, depois de todo esforço despendido para troca e ainda ter que pagar por 4 itens vencidos, verifiquei que todos os itens que disseram ter sido trocados, foram colocados na sacola os mesmos vencidos. Fiquei incrédula quando olhei em casa, inclusive depois da minha filha de apenas 3 anos ter tomado um danone vencido, porque confiei na troca efetuada pela empresa. Estou horrorizada com tanto descaso, mesmo porque se trata de um item infantil. É muita negligência e despreparo para um público tão inocente, quando se trata de criança, principalmente quando são nossos filhos.
Informo ainda que realizei um boletim de ocorrência relatando todo ocorrido, para que outras pessoas não sejam tratadas dessa maneira pelo Covabra supermercados, pois isso além de desrespeitar o consumidor representa riscos à saúde pública.
Estou indignada com tanta falta de respeito com o cliente.